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利他思想会确保格力员工都有房对话董明珠:这


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  3月10日,全国人大代表、格力电器董事长董明珠接受澎湃新闻专访。“我们现在最缺的是基础研究,我们需要的不是个光环,需要的是一种力量。”

  3月10日晚,全国人大代表、格力电器董事长董明珠走出“两会”会场,接受澎湃新闻记者专访时,谈起这几年做的最有意义的一件事情,就是关注年轻人的成长,“以前我们这些研发人员很少,也没有什么根基。我们现在有14个研究院,一万几千技术人员,支撑了格力电器的发展。”

  在前两个任期,董明珠已经把格力电器的营收1000亿带到了两千亿级。展望新任期,董明珠表示,希望企业能稳健发展,更加诚信,更加讲求创新精神,要倡导利他思想。

  “不一定要有9万套,因为我们好多都是夫妻俩,两人一套……这已经在实施当中,可以确保员工都有房。”董明珠这么回应给格力员工分房的计划。

  董明珠:现在格力被空调这个烙印固化了,讲到空调,大家第一个想的就是格力,讲到格力的时候第一个想的就是空调好。我们格力通过这几年的发展,实际上把整个家电的产业链全线覆盖了,冰箱、洗衣机、生活电器。同时我们还有大松(生活家电品牌)和晶弘(冰箱品牌),已经有三个品牌,但晶弘冰箱和大松这种电器,消费者的认知还是非常少。

  我们做了很长的前期准备,就是未来两年可能每个家庭都会实现智能家这样的一个生活模式。我就希望能够让更多的消费者知道,格力所有的电器产品都可以做到跟格力空调一样。

  那么,怎么让别人知道?我就想让我们更多的人,我们9万员工,让我们自己周边的人,让他们知道我们的产品。

  第二个就是我们在乡镇这些地方,很多时候我们乡镇老百姓买的,除了便宜,对质量的保证这些方面,它还是有很大的欠缺。我想把最好的产品送到农村去,我们员工很大部分都来自于农村,这些孩子们过年都要回家,所以正好春节期间他们回到村里去,也可以把我们这么多的产品展示给他们看。

  然后第三个,我觉得更重要的是,我们在发展的过程当中,让每一个员工都知道自己岗位的重要性。特别是小家电,大家都认为是个便宜的,最好一年就换,甚至于最多用个两年,消费者也不来找我。但是我们希望考虑消费者的感受,你一定要让消费者用的就是这个产品。在整个智能的时代,你的产品它的协同性,质量保证,舒适度等等,都要作为制造业用心去研究的。

  我们员工通过这样的一个销售,更加了解消费者的需求,包括我们如何能做到消费者满意。员工通过这个小事就知道自己的岗位责任多大。

  过去为什么出现过马桶盖事件、电饭煲事件?我这样讲也是2015年的事情,转眼已经3年过去了,确实我们当年发布的产品推动了这个行业的进步,因为我们真正做出了世界最好的电饭煲。

  董明珠:说老实话,如果有的话,他真的是没有用心对市场了解。我们现在饭煲跟一些品牌比,不仅是口感好,营养成分高,更重要是我们现在分类进行饭煲设计,比如我们做的三高人群的饭煲金康煲。血糖病人根本不敢吃米饭,我们通过饭煲技术把糖分分解,你吃了这饭煲煮的饭,血糖它不会升高,所以你这种饭煲肯定就有市场。

  去年我去饭店吃饭,他们说现在煲仔饭特别好吃,但只能到饭店吃,回家做不出来。我们现在开发出来的电饭煲,就是你要专做煲仔饭,所以这个就很有意义,市场一定要不断地去创新。

  董明珠:当然好了,一个我觉得现在很多人知道格力不是仅仅一个空调,有大松,有晶弘,冰箱洗衣机都比别人好。我们冰箱零下五度不结冰,大家常认为是不可能的事情。

  我这一系列动作做完以后,我们全员销售知道自己的责任了,我们要尽力做最完美的产品,员工也得到了一个很深的感受。

  消费者也知道了,今天一个朋友给我打电线个充电宝,他说他送给朋友,朋友都说充电宝用的特别好,而且很便宜,一个一百几十块钱。而且你各种产品都能满足要求的时候,这个市场是巨大的,关键你不能做低级的。简单一个低价,来用低质来充斥,这个市场是不行的。

  董明珠:我们现在有3万多家线下门店,加上我们网上这9万员工就跟线下的就结合起来。所以现在我们基本上买产品是在我网上买的产品,他说5个小时要到,我们肯定5小时准时到。

  澎湃新闻:今年你开启了第三任格力电器董事长的任期,前两任任期,格力空调行业老大这个地位已经非常稳固,下一任的任期有哪些大的目标?

  董明珠:我觉得格力电器这么多年发展,从2012年到现在,其实我们还是总书记提出来这几点方向,一个是供给侧结构性改革;一个就是要自主创新。我觉得作为制造业来讲,你就是社会的一个细胞,你这个企业做得好,所有的企业都是好企业,这肯定这个社会这个国家就很健康。

  所以2018年大家都说不行,我们格力依然保持一个很稳健的增长。特别是我觉得我当董事长,我第一个实现了两千亿目标的突破。

  其实想起来挺有意思,我记得我当时(1995年)回来当部长是4个亿,当年(营收)翻了7倍;然后(2001年)当了总经理的时候,用了两年的时间,就实现了(营收)百亿突破。然后2012年当董事长就当年增长了近200亿(营收),实现1000亿。然后这五六年下来,2018年做到2000亿。所以基本上我觉得我自己定的预期目标,都是能够做到。这种目标并不是说你自己随意瞎想,就你根据自己企业的实力,以及市场的变化做出一个正确的判断。

  我觉得格力电器现在回头看,我觉得这几年我做了一件我觉得最有意义的事情,就是关注年轻人的成长。以前我们这些研发人员很少,而且也没有什么根基。但这几年我们现在14个研究院,一万几千的这些技术人员,支撑了格力电器的发展。

  从过去看别人,模仿别人,跟着别人后面走到今天创造,我觉得这是对格力电器可持续发展注入了一个强有力的支撑。

  董明珠:我相信企业的发展一定是很稳健的,很稳健,因为我们改变了过去的这种用人观点。我们现在没有任人唯亲,在格力电器是行不通的,只要有能力就给机会,根本不用搞关系,打破了过去的这种所谓的关系,上下级的关系,领导的亲戚朋友关系。人与人之间的关系就是很复杂,甚至我们有人小小的权力抓在手上,它都可以全力发挥到极致。

  现在是绝对不可能。所以我在当部长的时候,是把一个亏损企业当年让它盈利,我现在当了董事长的时候,我就用6年时间,从6%让利润升翻了一倍半,涨了1.5倍。6年时间是过去21年4倍的利润。其实这点功劳不完全是我,只不过是我坚定了一个信心,就注重年轻人培养,注重企业文化建设。

  很多人也问我说,你这个年龄你是怎么调动他们的?你用什么激励方案?我说我这里可能没有讲待遇,我们这里比别的企业要低,但是我们自己企业文化给他们有一种自尊,他们自身内在的一种冲动,这种激情你把它调动起来,所以我们更多的是企业搭建了一个自己的文化。

  董明珠:他们遇到任何问题都可以随时直接跟我对话,比如说你有房子问题,你解决了房子问题。你肯定不是简单听我们高层或中层干部,而是要来自一线的需求。

  董明珠:具体一点,我觉得,就得养成一种更加诚信的态度,更加讲创新精神。另外我觉得,在当下这个时代,我觉得还是要倡导一种利他思想,就是奉献精神。

  我们现在更多时候舆论上都在讲以自我为中心,我怎么样创造了财富,我怎么发财了,我就很成功了,但我们现在更多是把这个转化成,因为我们让更多人发财了,让更多人过得更好,这种文化一定要慢慢渗透到每一个人,这样子的和谐力才会更加强大。因为我们都为别人的时候,实际上你其中本身就是一个受益者,因为别人都会为你去思考,他这样的话凝聚力就会更强。

  澎湃新闻:对于自主创新外界也有不同的解读,有的说站在巨人的肩膀上,用别人的技术有什么不可以,但是你好像很坚持。

  董明珠:这个时代是在发展的,你就是拿了别人的技术来,你没有后续的研发能力,你是不可持续的。而且我们现在最缺的是基础研究,我们需要的不是个光环,需要的是一种力量。

  澎湃新闻:外界说你为霸道总裁,你会很直接地表达自己的想法,包括对一些企业家做一些点评,会不会担心别人听起来不那么舒服?会改变自己的风格吗?

  董明珠:我这个风格一直是这样,因为我觉得我坚持讲真话。我觉得我不知道全部在讲话假话的时代,这是一个什么样子,我想象不出来。人们都虚伪地在生活在一个互相应对的这样一个状态下,就没有真诚。

  因为我觉得讲真话,你相信最终别人理解就像我一样的。在格力电器,你既然你因为讲真话干实事,你一定得罪人,因为这些人你不得罪就伤害了企业的利益,伤害的是更大部分员工的利益。所以你必须跟这些人要去进行斗争,所以我觉得这些人肯定是恨你的。他们想尽一切办法要攻击你。

  我觉得因为我从1995年就当部长,用营销推动企业的发展,是因为没有市场,一切都归零。何况我们格力电器在2005年之前,都没有能够掌握关键核心部件的能力。你没有自己压缩机,没有自己电机。我们2005年2006年才开始有了压缩机电机厂,逐步有了自己的能够研究压缩机的这种能力。2012年以后,总书记推动中国可以讲是革命性的这种改变,企业的这种使命责任意识更加增强了。格力电器线年以后,我们成立了有九个研究院,后来今年我们又增加了两个研究,等于现在我们有2012年我们成立了11个研究院,而且自己研究都不是皮毛的东西,是真正核心技术突破,比如电机,比如压缩机,比如电子控制模具机床。研究院把真正的关键核心部件全部是自主研发出来。

  作为一个董事长,你不认真履职怎么行?我从来不是依赖性的。我回来当部长,你上面那么多层领导太多了,但是我想我在这个位置上,我要对这个位置负责。不对那些副总负责更不对,我简单地说对你的上级那种负责,当然我们对这负责是要负责,但你把这个部门工作搞好才是真正的负责。

  我们过去讲的就是听他的,听话,然后扛着虎皮当大旗,层层盘剥。这种侵占企业利益坑害员工的事情,是频频发生的。

  董明珠:我觉得它不是唯一的方法,你不一定拥有股权,你这个企业就能搞好,我就让员工活得幸福开心,我觉得这就是最好。幸福开心有多种方式。

  澎湃新闻:比如说加薪,比如说未来一人一套房。但格力电器9万员工,一人一套房9就得有9万套房。

  董明珠:不一定要有9万套,因为我们好多都是夫妻俩,两人一套。我们只能对一个人分房,给两个人分房不是让他们离婚吗?对不对?

  董明珠:我觉得评论别人没有用,但是你看空调行业或其他什么行业,都有几百家多少家,最后活下来的没几家。不是互联网改变制造业,我觉得它不是改变制造业,是制造业的发展一种新的延伸。我举两个数字,格力电器2012年时候做到1000亿,也有10万人,我们现在做到2000亿也才10万人。而且那时候结构是几百人研发,现在是一万几千人研发,因为这个数字变化已经足以说明问题了。

  互联网不属于某一个人,属于所有创新者的。其实我们格力也在用互联网,如果把互联网经济停留在营销,那是很失败的。

 

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